Rujukan Laman

Jelajah Rangka Undang-Undang r95 Malaysia

Kami membina rangka undang-undang r95 dengan telus supaya anda faham hak anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaHak Akaun AndaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka dan Fahami Terma Penggunaan r95

r95 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan perkhidmatan r95, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Sebarang perubahan pada polisi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun

1
anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara terus. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Soal Polisi Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, pemadaman data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang polisi privasi, akses data atau terma akaun anda melalui e-mel dan kami akan balas dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam aplikasi r95 untuk mendapat respons segera daripada ejen sokongan kami yang bertugas setiap hari termasuk hujung minggu.

Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Pusat Bantuan di r95.app untuk membaca penjelasan terperinci tentang hak pengguna, prosedur rayuan dan permintaan pemadaman akaun.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Explore Cara r95 Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan data direka untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat anda tidak disalahgunakan, di wilayah yang disokong oleh r95.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan r95.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia dan dipadamkan selepas tempoh tersebut.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun r95. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan tambahan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang polisi privasi, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk permintaan undang-undang. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, gunakan saluran sokongan kami untuk mendapat jawapan terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Penyekatan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa ciri akaun anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang kewangan untuk tempoh minimum yang ditetapkan. Data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut polisi pengekalan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung di r95.app. Nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas, dan ejen kami akan mengarahkan anda ke bahagian yang betul.

Jelajah Rangka Undang-Undang r95 Malaysia

Hubungi Kami untuk Soal Polisi Akaun

Explore Cara r95 Menjaga Data Anda

Enkripsi Data

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang r95 kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya daripada r95?

03 Bolehkah saya meminta r95 memadam data peribadi saya?

04 Adakah r95 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana r95 mengurus kuki pada laman web dan aplikasinya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun r95?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi untuk isu undang-undang atau privasi?

Halaman Berkaitan