Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan r95 di wilayah yang disokong, kami menjemput anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara…

Akaun PeribadiTerma Dikemas KiniSokongan Bahasa MelayuWilayah yang DisokongDasar Jelas
r95 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Explore Saluran Sokongan Dasar r95

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Sokongan Langsung Berbual terus dengan pasukan kami melalui live chat dalam akaun r95 anda — respons pantas tersedia untuk pertanyaan berkaitan terma, akaun dan transaksi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang terma tertentu, dan kami akan balas dalam tempoh 24 jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Soalan Lazim di r95.app untuk jawapan segera tentang terma penggunaan, dasar akaun dan prosedur pengeluaran tanpa perlu menunggu respons.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Switch kepada Akaun yang Selamat dan Telus

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami menjelaskan di sini bagaimana r95 mengendalikan data, kuki, dan keselamatan akaun anda supaya anda boleh menggunakan platform dengan yakin di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Pengurusan Kuki

r95 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma ini, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu. Kami komited untuk menyelesaikan isu secara adil dan telus dalam masa yang munasabah.

Browse Soalan Tentang Terma r95

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat r95 di sini. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma berkuat kuasa sebaik anda melengkapkan pendaftaran akaun di r95. Penggunaan mana-mana ciri platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan terma ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam akaun r95 anda. Kami mengesyorkan anda menyemak terma secara berkala di r95.app untuk mendapatkan versi terkini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan anda, dan kami akan memprosesnya mengikut dasar perlindungan data kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun, bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan penghapusan data akan diproses tertakluk kepada tempoh penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma asas r95 terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mungkin mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Hubungi pasukan sokongan r95 melalui live chat atau e-mel. Kami sedia menerangkan mana-mana peruntukan dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda boleh membuat keputusan berdasarkan maklumat yang jelas dan lengkap.