Rujukan Laman

Bagaimana Kami Penjaga Privasi Anda

Dasar privasi r95 direka untuk melindungi setiap maklumat yang anda kongsi — dari butir akaun hingga transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi PenuhKawalan Akses KetatTiada Perkongsian Data Pihak KetigaPenyimpanan Terhad
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
r95 Bagaimana Kami Penjaga Privasi Anda
SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi kepada [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan maklumat lengkap mengenai cara data anda disimpan dan dilindungi.
Borang Permintaan Data Boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap data peribadi yang kami simpan dalam format mudah dibaca dalam tempoh 30 hari.
Sokongan Langsung Hubungi wakil sokongan kami melalui platform r95 untuk perbincangan segera tentang hak privasi anda dan cara menguruskan tetapan keselamatan akaun.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Setiap Lapisan Akaun

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat akaun anda — nama, e-mel, nombor PIN pengeluaran — disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang hanya diakses oleh sistem otomasi keselamatan kami dan staf teknikal yang telah diaudit.

Perlindungan Pembayaran

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan secara terang-terangan; transaksi dihantar terus kepada pemproses pembayaran berapa kali sahaja melalui saluran terenkripsi tanpa disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua lapisan melalui e-mel atau SMS untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, walaupun kata laluan anda telah dikompromikan.

Tempoh Simpanan Terhad

Kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang tempatan; data peribadi lain dihapuskan dalam 12 bulan selepas anda menutup akaun, melainkan diperlukan oleh undang-undang.

Laporan Serangan dan Kelemahan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi [email protected] segera dan kami akan mengawal akses, menyemak riwayat transaksi, dan membantu anda mendapatkan semula kawalan akaun.

Pembaharuan Dasar dan Notis

Kami memberitahu anda melalui e-mel jika kami menukar dasar privasi atau amalan keselamatan. Anda boleh meminta terdahulu untuk melihat versi baharu sebelum ia berkuat kuasa.

Jawapan kepada Soalan Umum Berkenaan Privasi

Tidak, kami tidak menjual atau mengongsikan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau iklan. Kami hanya membongkar data jika diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong atau untuk mencegah penipuan yang boleh merugikan anda atau platform kami.

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hashed menggunakan algoritma enkripsi peringkat bank, bukan teks biasa. Bahkan staf r95 tidak dapat melihat kata laluan anda. Jika anda lupa kata laluan, kami menghantar pautan pengesahan melalui e-mel untuk anda menetapkan semula dengan aman.

Butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan selepas transaksi selesai. Pemproses pembayaran kami menguruskan data sensitif; kami hanya menerima pengesahan bahawa pengeluaran berjaya, bukan maklumat kad atau e-dompet sebenar.

Log masuk, transaksi dan aktivitas permainan disimpan selama 12 bulan untuk keselamatan akaun dan pengesanan penipuan. Data transaksi perlu disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya. Buka tetapan akaun, cari borang Permintaan Data, dan hantar. Kami akan menyediakan fail lengkap data peribadi yang kami simpan dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 30 hari tanpa caj.

Data peribadi anda dihapuskan dalam 12 bulan selepas penutupan akaun, melainkan kami diperlukan oleh undang-undang untuk menyimpannya lebih lama. Data transaksi tertentu disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai, tetapi tidak dapat diakses melalui akaun yang ditutup anda.

Ya. Cookie dan penjejak membantu kami ingat pilihan anda, melindungi akaun dari akses tanpa kebenaran, dan memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh meningkatkan kelajuan dan antara muka. Anda boleh melumpuhkan kebanyakan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa memudaratkan fungsi akaun.

Halaman Berkaitan

Harta Hilang Rumah Api Soalan Lazim Senja